Chính Sách Thanh Toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHI MUA HÀNG

Chúng tôi bán các mặt hàng nhạc cụ trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng (13D2A Vạn Phúc, Ba Đình, Hà Nội) và nhận đặt hàng online trên website http://sonclip.com hoặc qua mạng xã hội Facebook, qua Email... hoặc từ điện thoại.

Khi mua hàng, các bạn có thể chọn một trong các phương thức thanh toán như sau:

1. Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng

- Thanh toán bằng tiền mặt VNĐ hoặc ngoại tệ, tỷ giá quy đổi ngoại tệ sang VNĐ tính theo tỷ giá của Ngân hàng nhà nước Việt Nam tại thời điểm mua hàng

- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (sử dụng dịch vụ E-banking) theo các số tài khoản của chúng tôi bên dưới (VietcomBank hoặc VietinBank), trường hợp này quý khách vui lòng trả phí chuyển tiền cho ngân hàng (nếu có)

2. Mua hàng online qua mạng Internet hoặc qua điện thoại

- Thanh toán khi nhận hàng (sử dụng dịch vụ thu tiền hộ COD của Bưu Điện khi gửi hàng), trường hợp này quý khách vui lòng trả phí thu tiền hộ (phí COD) cho Bưu Điện

- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (sử dụng dịch vụ E-banking, dịch vụ chuyển tiền tại các quầy giao dịch, dịch vụ thẻ ATM...) theo các số tài khoản của chúng tôi bên dưới (VietcomBank hoặc VietinBank), trường hợp này quý khách vui lòng trả phí chuyển tiền cho ngân hàng (nếu có)

Số TK ngân hàng của Nhạc cụ SonClip

• Ngân hàng: VietcomBank Hà Nội | Số TK: 045-1000-246-434 | Chủ TK: Chu Hoài Văn

• Ngân hàng: VietinBank Hà Nội | Số TK: 711A-039-28-054 | Chủ TK: Chu Hoài Văn

Thêm...

Chính Sách Vận Chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG TẠI NHẠC CỤ SONCLIP

1. MỤC ĐÍCH

Quy định chính sách giao nhận hàng, lắp đặt (nếu có) với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho các sản phẩm nhạc cụ khi khách hàng mua hàng tại Nhạc cụ SonClip

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua online sản phẩm nhạc cụ tại cửa hàng chúng tôi

- Khu vực áp dụng: Giao hàng MIỄN PHÍ hoặc TRẢ PHÍ ở các quận nội thành Thành phố Hà Nội tùy theo địa điểm. Giao hàng TRẢ PHÍ tại mọi địa điểm khác trên toàn lãnh thổ Việt Nam

3. NỘI DUNG

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm MIỄN PHÍ

- Nhạc cụ SonClip thực hiện dịch vụ giao nhận MIỄN PHÍ tận nhà cho khách hàng ở các khu vực trong phạm vi bán kính 2km tính từ địa chỉ cửa hàng chúng tôi hoặc với các đơn hàng có giá trị cao theo quy định

      + Nhạc cụ SonClip sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ (trong ngày) cho các bạn

      + Trước khi vận chuyển, bộ phận ship hàng sẽ liên lạc với Quý khách để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng 

      + Thời gian giao hàng từ 8h30 đến 19h30 tất cả các ngày trong tuần. Khách hàng thanh toán với nhân viên ship hàng sau khi nhận mặt hàng đặt mua

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm TRẢ PHÍ

- Nhạc cụ SonClip thực hiện dịch vụ giao nhận THU PHÍ tận nhà cho các khách hàng ở ngoài khu vực bán kính 5km tính từ địa chỉ cửa hàng chúng tôi

     + Với các khách hàng tại các quận nội thành Thành phố Hà Nội, chúng tôi sẽ trực tiếp ship hàng cho các bạn. Với các khách hàng ở các khu vực khác chúng tôi sẽ gửi qua đường Bưu Điện đến tận tay các bạn  

     + Giao hàng trong vòng 24 giờ (trong ngày) nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ địa chỉ cửa hàng chúng tôi

     + Giao hàng từ 1 đến 3 ngày nếu gửi qua đường Bưu Điện (các thành phố lớn như Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh thời gian giao hàng là 1 ngày, các thành phố khác từ 2 đến 3 ngày)

     + Trước khi vận chuyển, bộ phận ship hàng sẽ liên lạc với Quý khách để xác nhận địa điểm cụ thể để giao hàng cho các bạn   

     + Thời gian giao hàng từ 8h30 đến 19h30 tất cả các ngày trong tuần. Khách hàng thanh toán tiền hàng và phí giao hàng cho người chuyển hàng sau khi nhận mặt hàng đặt mua tại cửa hàng chúng tôi

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc hoặc yêu cầu nào thêm xin vui lòng liên hệ với Nhạc cụ SonClip qua số điện thoại 04 3993 1882 và số hotline 091 481 9090 

Thêm...

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Nhạc cụ SonClip cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập

1. Thu thập thông tin cá nhân

- Các thông tin thu thập thông qua website http://sonclip.com sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên website của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Nhạc cụ SonClip

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại www.sonclip.com, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (email, họ tên, số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Nhạc cụ SonClip không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến www.sonclip.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website www.sonclip.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

- Nhạc cụ SonClip thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này.

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

- Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của các bạn ra ngoài.

- Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (1) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (2) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (3) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên đăng ký tài khoản trên website www.sonclip.com khác.

4. Truy xuất thông tin cá nhân: 

- Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website's links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân:

- Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, www.sonclip.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

- Vì vậy, www.sonclip.com cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

- Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

6. Sử dụng “Cookie”

- www.sonclip.com dùng "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

- Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.

- Một trong những mục đích của cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại website www.sonclip.com hoặc viếng thăm website www.sonclip.com lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

- Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website www.sonclip.com

7. Quy định về “Spam”

- www.sonclip.com thực sự quan ngại đến vấn nạn spam (thư rác), các email giả mạo danh tính chúng tôi gởi đi. Do đó, www.sonclip.com khẳng định chỉ gởi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

- www.sonclip.com cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị website.

8. Thay đổi về chính sách:

- Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của www.sonclip.com cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.

- Nội dung “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này chỉ áp dụng tại www.sonclip.com, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại www.sonclip.com. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

- Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” của từng website mà bạn đang truy cập.

9. Thông tin liên hệ:

- Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: admin@sonclip.com

Thêm...

Chính Sách Bảo Hành

Quý Khách Vui Lòng Đọc Kỹ Các Điều Kiện Bảo Hành Trước Khi Mua Hàng

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Nhạc cụ SonClip để được trợ giúp. 

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

I. Quy định bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành MIỄN PHÍ nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày các bạn nhận hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Hóa đơn bán hàng và theo quy định của từng nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có hóa đơn mua hàng và Tem bảo hành trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

II. Thời hạn bảo hành sản phẩm:

    1. Đàn guitar, Trống cajon, Đàn ukulele, Ampli guitar, Trống lục lạc (tambourines), Shaker

        - ĐỔI HÀNG (một đổi một) trong 1 tháng nếu có lỗi từ nhà sản xuất kể từ ngày nhận hàng.

        - Bảo hành sửa chữa trong thời gian 1 năm kể từ ngày mua hàng.

    2. Kèn harmonica:

     

        - ĐỔI HÀNG (một đổi một) trong 3 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất kể từ ngày nhận hàng.

        - Bảo hành sửa chữa trong thời gian 2 tháng kể từ ngày mua hàng.

   3. Phụ kiện guitar:

   

        - ĐỔI HÀNG (một đổi một) trong 1 tuần kể từ ngày nhận hàng.

        - Bảo hành sửa chữa trong thời gian 3 tháng kể từ ngày mua hàng 

 III. Chi phí khi bảo hành:

- Với các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển ĐỔI HÀNG cho khách hàng.

- Bảo hành MIỄN PHÍ các mặt hàng do chúng tôi bán ra khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

- Nếu sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không theo chỉ dẫn, bị hỏng vỡ do va đập, ngấm nước, cháy nổ... hoặc đã bị tháo dỡ, sửa chữa từ một nơi khác hoặc không đủ điều kiện bảo hành... quý khách hàng vui lòng trả chi phí vận chuyển, sửa chữa và linh kiện thay thế (nếu có)

Nếu có gì chưa hiểu rõ hoặc còn thắc mắc vui lòng điện thoại trực tiếp hỏi chúng tôi (số hotline 091 481 9090, số máy bàn 04 3993 1882) trước khi quyết định mua hàng.

Thêm...